الذكاء الإداري :دليلك  لتفكر وتعمل كمسؤول إداري قائد

الذكاء الإداري :دليلك لتفكر وتعمل كمسؤول إداري قائد

Administrative Intelligence: To think and act as an administrator

لم اكن دوما اشغل منصب إداري، وانما مررت في حياتي المهنية بالكثير من الوظائف بدء بوظيفة مدرس للمرحلة الابتدائية في عام 1980 حتى بلغت علصب مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام البيئي عام 2004 وتم إحالتي للتقاعد في يونيو2014. وخلال رحلتي الطويلة والتي امذف ت 34 سنة، تقلبت بين الكثير من الوظائف والمشاكل الإدارية، وقابلت العديد من المسؤولين، وتعلمت ترنهم الكثير من الأمور، وتم تهميشي من وظيفتي عدة مرات وذلك لم يكن لأسباب مهنية وانما كانت بسبب اختلاف في وجهات النظر، وأخيرا تم إحالتي للتقاعد التعسفى، وذلك لأسباب لخصها المسؤول التنفيذى الذى قال بكل شفافية عندما سالته عن أسباب دح ع ٠ ٠ إحالتي للتقاعد: لا استطيع السيطرة عليك والتحكم فيك، شخصيتك اقوى من شخصيتي، والناس تعرفك أنت ولا تعرفني، وأنت تغطي علي إعلاميا ٠ لنلك تم إلفاع الإدارة التي كنت أنا مسؤول عليها حتى لا يكون لدي حجة ح فطمت أنه هكن ا تدار المؤسسات الحكومية في أوطاننا ٠ ولم أكن نادئا قط على كل ما حدث، وانما أشعر أن كل الأحداث التي عشتها زادتني قوة إرادة وتحمل، وتعلمت منها الكثير، ليس ذلك فحسب وانما درست وارتقيت علثا، ولم أكتفي بالدكتوراه وانما بعد الدكتوراه أخذت شهادة مدرب محترف وعملت في هذا المجال بصورة رسمية ترنن التقاعد ولهذا السيدبفتحت شر كة خاصة ذعضخدكلء هذه الأمورر
  • التغطية
  • صفحة عنوان الكتاب
  • صفحة حقوق التأليف والنشر
  • محتويات
  • الف üشل الأول: الفر¥ بين المدير والقائد
    • ما الإدارة وما المدير ?
    • القيادة ومفهوم القيادة
    • ما الفرق دش الادارة والقيادة
    • الذكاء الإداري
  • الف üشل الثاني: إ ارادة و إ ادارة الت
    • إرادة التغيير والتأقلم
    • ثقافة التغير والتغيير
    • كيف أغرر نفسى ؟
    • لماذا تفشل منهحعة التفسرفى مؤسساتنا ؟
  • الفعمل الثالث: ثقافة الانعمال والتواصل الإن ùشاني في العمل الإداري
    • فن الاتصال والتواصل .. فكرة عامة
    • شعرة معاوية فى العلاقات الانسانية
    • لنعدادالاصغاء .. فالاصغاء ثقافة .. فهل نتقنها ؟
    • الاصغاء واكوار وحهان لعملة واحدة
    • التغذية الراحعة .. دش الاقناع والتاثير
    • التغافل .. فن من فنون التواصل العشري
    • فقه اكلاف والاختلاف
    • اختلف معك .. ولكن لا اكرهك
    • أكسب انت ولا تدعنى أخسر إ
  • الفعمل الرابع: الادارة وفن الاستفادة مئ الموظفين
    • فرق العمل .. ما هى ؟ وكيف تعمل ؟
    • هل لقرق العمل من أهمية ؟
    • ثقافة العمل داسلوب فرق العمل
    • ادارة فريق العمل .. السهل الممتنع
    • سرقة أفكار الموظفين .. سر نحاحى!
    • مؤسسات ذات اللون الواحد
  • الفعمل اخلنامس: كيف نحررعقولناوتفكربطريقة ابداعية يفحلالم,ثكلاتوالمعثشلات
    • المشكلة .. ما هى ؟ وما تعريفها ؟
    • التفكيرفي حل المشكلات
    • اولا: كدف تكون مبدعا ؟
    • ثانيا: الطرق الادداعيةفي حل المشكلات
    • لنستمطر اذهان الموظفين (العصف الذهنى)
    • عظمة السمكة
    • شجرة تحليل المشكلات
    • نموذج سكور
  • الفعمل السادس! هندسة الأولويات والتخطيط الشخصيوالمو.سسي
    • اولا: تقسنيم الدشر وعلاقتهم دالوقت والعمل
    • ثانيا: نظريات وافكار العلماء في الاستفادة من الوقت المتاح
    • ثالئا: كف نعيد ترتعى و٦نظا م حداتنا حسن، الوقت المتاح
    • هل من الغنرورى ان اخطط ---ياتى ولنفسنى ؟
    • حسنن، كيف اخطط ---ياتى ولنفسنى ولعائلتى ؟
    • نريد ان نفنع اسرراتيحية للمؤسسنة التى نعمل دها
    • الادارة الاستراتيحية
    • ثقافة الاستدامة والاستمرارية عند وضع الاسرراتيحية
    • التفكرر الاستراتيحى
    • ثقافتنا عند تنفيذ الاسرراتيحية
  • الفعمل السعابع: العلاقات العامة ومنظومة الذكاء الاداري
    • العلاقات العامة .. هل هى علم اوفن ؟
    • العلاقات العامة .. ما هى ؟ وكث نتعامل معها ؟
    • اهمية ومهام العلاقات العامة في منظومة الذكاء الاداري
    • كدف سكن للمسنوول القائد أن ستشد من العلاقات العامة ؟
    • دور العلاقات العامة في دناء الحدورة الذهنية للمؤسسات والأفراد
    • استقحداء رندا العملاء
  • الفصل الثامن: أخلاقيات العمل.. بس النظريات والتطبيق
    • الواحدات واكقوق
    • وحهة نظرفي الترقيات العمودية والأفقية
    • العهود والمواثيق
    • مددا الثواب والعقاب
    • الانضدداط الوظيفى
    • التسويف
    • التهميش والتطشش
    • هدر الموارد
    • منهحية فرق تسد
    • صراع الكبار
    • المزاحية
    • ا كوانب الانسنانية في العمل
    • صناعة الذات وتطويرها
    • اكافز والتحفيز
  • الفصل التاسع: كيف تتعامل مع أماط وشخصيات المسؤولين والموظفين المختلفة ؟
    • المحور الأول: الشخحنلة ومحدداتها
    • سددات الشخحدية
    • بعض الأنماط والنظريات المتعلقة بالشخصية البشرية
    • المحور الثانى: تحليل الشخصيات والانماط البشرية
    • الشخصدات الدشردة ذات الأنماط الثمانية
    • تحليل الشخصية حسب نموذج ديسك (٠١٥٦)
    • ليل الدثنخحنية حسنب ---وذح الدكتور فيل
    • المحور الثانى: تحليل الشخصيات والانماط البشرية
    • المسؤولون أنواع .. كيف نتعامل معهم ؟
    • أمزحة الموظفون وأنواعهم
    • المحور الرادع: لعض الموضوعات العامة المتعلقة
    • كدف تتعامل وتكسدت زملاء العمل ؟
    • كدف تتعامل مع رئدسكفي العمل ؟
    • همسات الموظفان .. كيف يسدمعها المسؤول ؟
  • الفصل العاشر: نحن بني الولاء والرشا الوظيفي
    • ما الرضا الوظدفى ؟ وكدف ننمى الرضا الوظدفى لدصدح ولاء للمؤسسدة ؟
    • لماذا دحئ ان ١هتم لالر٠ا الوظاش.فى مؤسساتنا ؟
    • ما العلاقة دن الولاء المؤسسى والرضا الوظيفى ؟
    • كيف نحقق وننمى الرضا الوظيفى لدى الموظف ؟
  • الفعمل ايجادى عشر: سحر التنظيم والبناء الموسسي
    • المحور الأول: الانتاحدة والكفاءة الانتاحدة وطرق ---سددنه
    • عناصر الإنتاج
    • الثقافة العشوائية والانتاحدة والكفاءة الانتاحدة
    • ادارة الانتاحدة
    • الانتاحدة والكفاءة الانتاحدةفي القطاع العام (ا---كومى)
    • العوامل المؤثرة على انتاحدة المثدروع
    • المحور الثانى: اعادة هندسة العمليات الادارية (الهندرة)
    • اعادة هندسدة العملدات الادارية
    • تطددق وتنفدذ اعادة هندسدة العملدات الادارية
    • علاقة الهندرة دالتطوير التنظدمى
    • لى سكن ---ديد العملدات التى ---تاح الى ااقاًلرة ؟
    • خطوات اعادة هندسدة العملدات
    • احات واخفاقات .. ايحالدات وسدلدبات
    • الهندرة في القطاع الحكومى العام
    • المحور الثالث: مؤشر الأداء دش المؤسسات العشوائية والمؤسسات المؤسسية
    • مؤشر الأداء .. ما هو؟ وكدف نتعرف عليه ؟
    • أنواع مؤشرات الأداء وفوائدها
    • دناء مؤشرات الأداء
    • مؤشرات الأداء دش القطاع العام والقطاع الخاص

Sujets

    SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER

    By subscribing, you accept our Privacy Policy